bw52 Support: ভিডিও কলে দ্রুত কথা বলুন

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা

পাসওয়ার্ড, OTP, বা bw52 Login ঝামেলা দেখালে 1 মিনিটেই স্ক্রিন দেখে বোঝা যায়

ডকুমেন্ট দেখা লাগলে

নাম, নম্বর, বা তথ্য মেলাতে 2 মিনিটের স্ক্রিন-রিভিউ কাজে দেয়

লাইভ ডেমো দরকার হলে

নতুনদের জন্য 3 ধাপে অ্যাপ, মেনু, আর হেল্প সেকশন দেখানো হয়

1. সমস্যা লিখুন

সংক্ষিপ্তভাবে বলুনলগইন, অ্যাপ, নাকি তথ্য যাচাই

2. সময় নিন

দুপুর 12টা বা সন্ধ্যা 7টার মতো সুবিধাজনক সময় বেছে নিন

3. কল ধরুন

কলের সময় স্ক্রিন খুলে রাখুন, তাহলে সমাধান দ্রুত আসে

bw52 Help Center

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর 24 মিনিটেই খুঁজে নিন, আগেই কল করার দরকার নেই

দ্রুত মেসেজ

ছোট সমস্যায় সংক্ষিপ্ত মেসেজই যথেষ্ট স্ক্রিনশট দিলে বোঝা আরও সহজ হয়

ঢাকা ভিত্তিক নির্দেশনা

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ভাষা, সময় আর পেমেন্টের উদাহরণ আলাদা করে রাখা আছে

আমি লগইন করতে পারছি না?

ভিডিও কলে টিম দেখে নেয়, ভুল পাসওয়ার্ড নাকি ডিভাইস সেটিংসের সমস্যা

স্ক্রিনশট পাঠালেও হবে?

হবে, তবে ভিডিও হলে 2 গুণ দ্রুত বোঝা যায়

APK ইনস্টল করতে সাহায্য পাব?

হ্যাঁ, Android 8+ ফোনে কীভাবে চালু করবেন, সেটাও দেখিয়ে দেয়

ঢাকা থেকে কল দিয়েছিলাম bw52 Support স্ক্রিন দেখে একবারেই ভুলটা ধরেছে লম্বা ব্যাখ্যা দিতে হয়নি

রাফি, ঢাকা

bw52 Help Center পড়েই আগে অনেক কিছু ঠিক করেছি পরে ভিডিও কল নিলে সময়ও বেঁচেছে

সাদিয়া, চট্টগ্রাম

bKash দিয়ে অ্যাকাউন্ট ফান্ডের প্রশ্ন ছিল টিম ছবিসহ বুঝিয়ে দেয়, তাই ঝামেলা কমেছে

ইমরান, নারায়ণগঞ্জ